【匠心365】第三期：联通百倍用心，愿您10分满意

　　伴随着一阵闹铃声，新的一天开始了，11月25号 这一天对于新闻广播新闻主播王艺来说呢，是一个非同寻常的日子，平时坐在直播间里的她通过电波为西安市民传递着最新最快的新闻资讯，上早班那天，一定是天还没亮凌晨5点就已经在上班的路上了，而今天，透过窗帘看到清晨的第一缕阳光，走进了中国联通西安分公司长安区网络支撑中心，这里负责了12万人口、7万个端口，在网2万用户的装维工作，他们是一支非常年轻的队伍，平均年龄28岁。

　　一日之计在于晨，早上的晨会是联通人一天工作的开始，在队长折腾飞的组织下，今天的工作任务安排的井井有条。高效率是让客户感受好体验的开始，晨会中，班长再次把联通的4+8服务重点强调了一下。简短的晨会后大家拿着工具箱纷纷出发，奔向各自的用户家里。

　　得到安装宽带的任务后，主播王艺怀着一颗激动而又好奇的心情在师傅李磊的带领下来到了一个新建成小区——温国堡小区。

　　为了让用户满意，一套标准的工作流程，是联通人严格执行的要求，李磊师傅一边介绍着安装流程，认真聆听的学生王艺也在一边的心里默默的过着流程。

　　每一次客户的满意评价是联通人进步的动力，从一次陌生的见面，热情的接待，到最后还要给客户耐心讲解清楚注意事项等。联通人不仅连通了客户家里的网络，更像家人一样连通着每一个用户的心。经过专业的调试安装后，终于指示灯开始闪烁，显示一切正常，当客户电脑、手机、电视都接通网络之后，脸上露出了喜悦的笑容。

　　细心、耐心、贴心的联通人，将客户的体验放在首位，不抱怨不带情绪，始终微笑待人，将客户的满意当作奋斗的目标，我们坚信联通能够用自己的努力和汗水，让客户的选择从不后悔，让客户感受到每一个联通人的真诚与敬业。

　　一天的网络安装体验工作结束了，我们的主持人王艺继续回到了自己的岗位上开始了本职工作，而师傅李磊也在继续着他的本职工作。这一天，不仅仅是一个主播体验了联通人的工作，而联通人也体验了一个新闻工作者做纪实节目的一天。

　　无论是联通人，还是媒体工作者，我们坚信能够用自己的努力和汗水，让客户的选择从不后悔，让客户感受到我们的真诚与敬业。《匠心365行》倾尽自己所有的能力用心服务好每位用户，用自己的实际行动践行——我的百倍用心，愿您10分满意!

编辑：齐少恒