从指尖到心间：联通数智服务的民生答卷

　　深夜为智慧猪场抢通“生命线”，广场上手把手教老人跨越 “数字鸿沟”，山村里帮农户把玉米卖出好价钱…… 在三秦大地，中国联通一线员工以一次次紧急抢修、一场场助农实践、一项项适老举措，让数智力量浸润民生、温暖人心。

　　乡村振兴：网络底座有强度，助农增收有实度

　　5月14日23时许，陕西澄城县一家规模化养猪场突发网络中断，自动投喂、环境监测、视频监控等系统全面瘫痪。中国联通技术团队连夜赶赴现场，沿光缆逐段排查故障，仅用45分钟便恢复网络。系统重启后，养殖人员通过大屏即可实时查看猪群状态、舍内温湿度等关键数据。养殖场负责人感慨：“网络就是我们的生产线，断不得！”

　　网络通，则产业兴。宝鸡麟游县焦家沟村曾面临玉米销路窄、售价低的难题。联通工作人员走村入户摸排产量、摸清品质，线上化身 “助农主播”，通过短视频、电商平台展示原生态玉米；线下对接粮库、饲料厂、农贸市场，搭建“农户直达市场”的产销通道。金黄饱满的玉米顺利变现，农户的“粮袋子”稳稳变成了“钱袋子”。

　　从筑牢智慧养殖的网络底座，到搭建农产品出山的数字桥梁，中国联通以数智赋能乡村振兴，为产业发展注入坚实底气。

　　文旅保障：应急通信有速度，假期守护有力度

　　五一假期，陕西靖边波浪谷景区迎来客流高峰，网络承载压力陡增。中国联通提前部署应急通信车进驻景区，专项保障团队全程值守，实时监测网络运行、动态优化配置、精准扩容带宽，既保障游客扫码购票、实时分享的流畅体验，也为景区智慧管理、应急调度筑牢通信底座。景区方专程致信致谢：“多亏联通的硬核保障，假期接待才能平稳有序。”

　　适老服务：智能产品有精度，人文关怀有温度

　　在咸阳彬州西大街社区，中国联通联合彬州市反诈中心，为老年群体送上一堂生动实用的反诈课。民警结合真实案例拆解诈骗套路，志愿者手把手指导老人下载并使用“国家反诈中心”APP；老人们还现场体验了“联通 U 爱小伴”智能手表——SOS 一键求救、AI 语音助手等功能，为独居老人增添一份安心与保障。

　　在镇安中心广场，联通营业厅工作人员走出柜台，化身“数字向导”，耐心教老人调节手机音量、发送微信、进行视频通话。一位老奶奶拉着工作人员的手感慨道：“你们比我孩子还有耐心，让我觉得特别暖心，一直有人惦记着我们。”

　　从社区广场到田间地头，从深夜抢修到假日值守，中国联通在三秦大地上书写的，不仅是一份技术过硬的答卷，更是 “人民邮电为人民” 的初心担当。当数智的精度遇上暖心的温度，通信服务便拥有了扎根民生、直抵人心的力量。

编辑：张芬