陕西移动西安分公司：织密反诈防护网 守护新春平安年

　　春节是万家团圆、消费出行的旺季，也是电信网络诈骗易发高发的节点。为守护市民“钱袋子”，营造平安祥和的节日氛围，陕西移动西安分公司提早部署、多措并举，扎实开展春节反诈专项行动。通过线下宣传、阵地科普、技术拦截、警企联动，全面织密反诈“防护网”，以实际行动为全市人民守护平安新春。

　　市集宣讲接地气 反诈知识暖民心

　　春节前夕，西安高陵区的年货集市人潮涌动、热闹非凡。西安移动高陵分公司组织志愿者走进集市，把反诈知识送到群众身边。

　　身穿红马甲的志愿者们穿梭于摊位之间，向过往群众发放宣传资料，用接地气的方言讲解节前高发的诈骗套路。“大叔大妈，年底冒充客服退款、虚假购物送礼物的骗局多，千万别轻易转账！”“陌生电话索要验证码，一律挂断！”一句句朴实的提醒，引得群众纷纷驻足倾听。

　　志愿者还结合真实案例，详细拆解冒充客服、虚假购物、养老诈骗等常见骗局，提醒大家牢记“三不”原则：不轻信、不透露、不转账。正在采购年货的张阿姨听完讲解后连连称赞：“正准备在网上买年货呢，你们提醒得太及时了，心里一下子有底了！”

　　反诈课堂在身边 安全守护不打烊

　　万家团圆时，也是安全守护时。春节期间，西安移动各营业厅正常营业，员工坚守岗位，用心保障市民通信服务需求，同时将反诈宣传融入业务办理全流程，打造“反诈小课堂”，让客户在等候间隙收获实用防骗知识。

　　在周至中心街营业厅，营业员在客户排队等候办理业务的“碎片化时间”开设反诈微课堂，结合春节高发骗局耐心讲解：“过年订票、购物多，骗子最爱冒充票务客服、商家退款，陌生链接千万别点！”结合宣传单页，工作人员耐心解答客户疑问，现场互动氛围浓厚。

　　正在办理业务的李先生听后心有余悸：“刚才还收到一条‘退款短信’，差点就点了链接，今天听了讲解才明白是骗局，真是太险了！”像这样的反诈科普，正在西安移动各营业厅常态化开展，让每一位进厅客户都能感受到“安全就在身边”。

　　技术防控强支撑 警企联动除隐患

　　织密技术防线，筑牢联动堡垒。春节期间，西安移动充分发挥数智化优势，线上线下同步发力：一方面全天候加强高危号码监测与异常通信行为识别，精准拦截涉诈短信与诈骗电话，从源头挤压诈骗传播空间；另一方面纵深推进“打猫行动”，主动协助公安机关开展涉诈线索核查，成功打掉多个利用GOIP、VOIP设备实施诈骗的犯罪窝点，收缴一批“固话猫”等作案工具，有力斩断诈骗通信链条。

　　技术拦截在前端设防，警企协同在后端清源。通过实时预警、电话劝阻、精准打击等环节紧密衔接，西安移动构建起覆盖事前、事中、事后的全链条防控体系，全力守护人民群众信息与财产安全。从网络防护到现场打击，让诈骗分子无处遁形，用专业与担当为市民春节安全筑牢坚实屏障。

　　春节反诈不停歇，平安守护不打烊。从热闹市集到营业厅堂，从技术防线到警企联动，西安移动以实实在在的行动织密反诈“防护网”，用“心级服务”守护万家灯火。新的一年，西安移动将继续践行央企责任，依托数智能力和服务温度，助力构建平安西安、幸福西安，为城市高质量和谐发展贡献移动力量。

编辑：张芬