小米回应“潜水表不能潜水”争议

行情资讯手机中国 2025-11-21 13:36:16

[摘要]近日，网上流传“博主吐槽潜水手表不能潜水，客服回应：有防水功能但不建议下水使用”相关视频在网络上引发关注。

　　近日，网上流传“博主吐槽潜水手表不能潜水，客服回应：有防水功能但不建议下水使用”相关视频在网络上引发关注。11月21日，小米公司对此发布官方说明，指出相关报道存在“移花接木”之嫌，混淆了Xiaomi Watch S4标准版与Xiaomi Watch S4 Sport两款不同产品。

　　Xiaomi Watch S4 Sport

　　事件源于一则网络视频，有博主称佩戴小米潜水手表在海洋潜水时出现进水问题。视频中，博主描述前三天每天三次潜水手表表现正常，但第四天发现进水。该博主联系小米客服后，最初被告知进水系“人为损坏”，不能退货也不能免费维修。经多次沟通，小米客服最终同意免费维修，但要求维修原因不能写“潜水进水”。最后，小米客服直接告知“这块小米潜水手表，他们不建议潜水用”。这一回应与产品宣传形成鲜明对比，迅速引发网络热议。

　　面对争议，小米公司迅速澄清，强调事件中被误读的产品是Xiaomi Watch S4标准版，而非法宣传的Xiaomi Watch S4 Sport。官方信息显示，Xiaomi Watch S4标准版具备5ATM防水等级，可在游泳池游泳、浅水域活动时佩戴。但其产品说明明确提示“不应用于热水淋浴、桑拿或潜水”。而Xiaomi Watch S4 Sport则通过了SGS EN13319国际潜水认证，认证编号为SZES240500316501。该认证支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式。