陕西移动西安分公司：匠心守护担使命 真情服务暖民心

　　在陕西移动西安分公司，有这样一群“身怀绝技”的移动人：他们或能一眼锁定基站故障，或能用三言两语揭穿诈骗套路，或在人潮涌动的景区保障网络畅通无阻……他们用专业与热忱，为城市的数字生活保驾护航。

　　“火眼金睛”：故障速定位，网络不“掉链”

　　“我们的工作就像‘通信医生’，通过‘望闻问切’为基站精准把脉。”西安移动网络维护团队的工程师一边检测设备，一边笑着说道。这支队伍练就了一双“火眼金睛”，无论严寒酷暑，每天穿梭于城市的大街小巷，争分夺秒排查基站隐患，确保万千用户的网络畅通无阻。

　　在密集的居民区或高楼林立的商业带，基站的正常运行关乎着整个区域的通信质量。维护人员需通过细致观察设备指示灯、监听运行声响等手段，快速定位“病因”——可能是接口松动、电源故障，或是传输光缆受损。一旦发现异常，他们便立即“对症下药”，在最短时间内修复故障。

　　“循循善诱”：方言拆套路，钱袋锁得牢

　　“阿姨，这种‘高收益理财’可不能点，一点，钱就‘飞’啦！”西安移动新城分公司的网格员们带着宣传册，深入社区开展反诈宣讲。

　　面对近期高发的“保健品诈骗”“冒充子女借钱”等针对老年人的骗局，网格员们用亲切的方言拆解诈骗套路，确保老人听得懂、记得住。除了细致讲解，工作人员更“手把手”指导居民安装“国家反诈中心”APP，并开启来电预警功能，为老人的手机筑起一道坚实的科技防护墙。

　　从剖析骗局到安装“护盾”，西安移动网格员将反诈知识融入邻里家常，把技术防护送到老人指尖，切实捂紧了老人们的“钱袋子”。

　　“迅如疾风”：应急保畅通，信号不“堵车”

　　暑假已至，西安各大热门景区人流如织。面对游客激增带来的拍照分享、直播互动及扫码消费等网络需求压力，西安移动迅速采取行动，应急保障团队提前完成重点场景的网络保障部署，并严密监控网络负荷的动态变化。

　　为筑牢通信“生命线”，西安移动在城墙景区、兵马俑、周至水街等高客流区域周边开通8处临时应急基站，针对突发应急事件，应急基站预留的载波资源可在15分钟内进行扩容，确保通信不中断。

　　“市民游客的通信需求就是我们的冲锋号，提前扩容是保障大家用网体验的关键。”工作人员表示。西安移动这支“迅如疾风”的应急保障团队，正默默守护着古都的通信网络，让如织游人尽情定格长安精彩，畅享智慧旅程。

　　西安移动人的“绝活”不仅是技术的沉淀，更是“人民邮电为人民”的初心写照。未来，这支“身怀绝技”的队伍将继续以创新为矛、以服务为盾，为西安的数字城市建设注入更多“移动力量”。（通讯员：高明月 巨雅欣）

编辑：张芬