喜报!西安联通获2023年度“信息通信行业用户满意企业”

　　近日，由中国通信企业协会组织的信息通信行业推进用户满意工程活动评审结果出炉，全国共60家运营商获得“2023年信息通信行业用户满意企业”称号，西安联通成为西安地区唯一获此殊荣的通信运营商。

　　信息通信行业用户满意企业称号评选是按照工业和信息化部关于信息通信行业行风建设暨纠风工作总体部署，经信息通信行业推进用户满意工程活动审定委员会审定，通过社会公示，最终确定，是目前全国信息通信行业最高的“用户满意”奖项，是中国通信企业协会为促进通信专业服务行业内企业，加强企业质量和服务管理的最高荣誉，具有较广泛的代表性和权威性。西安联通荣获此项殊荣，充分展现了其持之以恒、追求卓越的服务精神。

　　近年来，西安联通始终秉承客户至上的理念，以“联通好服务，用心为客户”为宗旨，通过深入了解用户需求、提升网络质量、创新产品服务、优化服务流程、加强员工培训、建立用户反馈机制、开展宣传推广活动等措施，不断优化服务流程，提升服务品质。在2023年，工信部综合满意度相较于2022年提升了1.2%，这是对西安联通卓越服务的又一佐证。

　　正是因为西安联通对服务品质的执着追求，使得其在发展的道路上越走越好，赢得了中国通信企业协会的认可，荣获2023年度“信息通信行业用户满意企业”的殊荣。这份荣誉不仅是对西安联通努力的肯定，更是对其服务品质的最高赞誉。

　　相信未来，西安联通会继续立足客户需求，以实际行动践行“信息通信行业用户满意企业”的责任和担当，以更高的标准、更好的服务回馈广大用户，积极探索新的业务模式和创新产品，为推动我国信息通信行业发展贡献新的力量。

编辑：张芬