陕西国美副总经理李海鹰：透视双十一新常态，国美战略转型火力十足

　　今年的双十一之战，似乎开始的尤为早，从10月下旬开始，各个商家就开始摩拳擦掌，预付、秒杀、抢购早早就开了气氛局。作为西北重镇，陕西国美独树一帜，打出“全网破低价”的活动口号，一时间吸引了不少消费者的关注。

　　如何打赢11.11这场战役，咱们陕西的消费者又能获得哪些真正的实惠?对此，记者采访了陕国美副总经理李海鹰，作为深耕家电市场十多年的老牌零售人，他对双十一的市场有着独到的见解，并向记者讲述了陕西国美在此次11.11的活动力度以及具体措施，从他的身上，记者感受到国美今年双十一真的是“火力十足”。

　　战略升级，国美深挖多元消费新增长极

　　李海鹰讲道：“后疫情时代，消费升级成为了零售新周期的成长支撑力，也让零售业从‘卖方市场’迈入了‘买方市场’。随着十月国庆消费的触底反弹，国内消费需求进一步回升，零售业逆势增长。其中，国美零售发起的共享共建“家·生活”零售共同体的倡议，以及深入实施“家·生活”战略第二阶段的多重刺激下，吹响了“全零售”新周期的号角。”

　　在“真快乐”APP改版发布会上，国美正在全面改变、快速发展，在战略上形成了三个聚焦：一是聚焦深耕“家生活”市场赛道，二是聚焦打造线上和线下深度融合的零售业、家服务业，三是聚焦构建以赛事、榜单为特色的娱乐化内容社交平台。形成乐和购的全面结合，深化了“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的娱乐化营销模式!

　　在谈到消费需求和产品供应时，李总表示，此次战略转型，国美依托供应链整合能力，在家电采购平台之外，构建起食品酒水、日用百货、美妆个护等六大家用类目采购平台。并引入八重真选体系，满足了不同年龄段、不同消费力以及不同圈层消费者对品牌、品质、价格以及个性化的多元化需求，实现了物质消费与精神消费的并重。”如此看来，双十一国美“弹药”充足，必将给广大消费者交出满意答卷。

　　理性消费，国美高举“低价”“服务”“品质”三大旗帜

　　“自己也是双十一的忠实消费者，最早参加双十一活动应该在10年前，那时候都是用电脑购买，付款的时候还要用优盾”李海鹰讲到，“我身边也有不少人在网上买东西，不过女性居多，女性为啥爱在网上买东西?是因为有两个惊喜，一是看到网上的图很美，或者东西很便宜，就很心动，就想下单。二是收到快递，拆包装的快感。至于下文，可以用那两年流行的一句话描述：理想很丰满，现实很骨感。”

　　所以，很多人对网购往往是爱恨交加。后来，随着电商的不断发展，大量品牌开始建立自己的旗舰店，这无疑提高了网购的信誉度，而品牌联动更是推进了双十一的热度。同时，伴随着人们对网购认识的加深，消费者自主选择和对产品的要求也日渐增多。李总讲道：纵观今年的双十一，消费不再集中凑热闹，而是理性选择自己的需求。

　　就如李总所言，以前熬夜等待秒杀的“剁手族”们，如今已经淡定了许多，与五花八门的折扣相比，物有所值才是他们最看重的，他们在考虑价格的同时，对商品的品质和购物体验的要求也越来越高。

　　擅长为消费者严选品质好家电的国美，在今年双11就为大家送上重重惊喜。李总表示：“此次双十一，国美也已经启动了两个星期了，特别上个周末，消费热情高涨，国美也迎来了双十一的一个小高潮。”对此，李总笑着说道，此次双十一开局形式甚好，也得益于今年各大商家的“攻势”，很多消费者反馈，在国美下单前，其实都早早进行了比价，然后再去门店体验，随后选择最放心、最划算的地方下单，国美正好具备这样的优势。据记者了解，有这样心理的消费者不在少数，所以“低价”、“服务”、“品质”三大旗帜是国美的制胜法宝。

　　大额“返现”，国美双十一简单粗暴

　　双11过去多年间被贴上很多的标签，唯一没变的就是“低价囤货好时机”。广大消费者在国美可以享受万款爆品最高立减30%的惊爆价，以“双十一全面清仓价”入手心水的家电好物。与此同时，国美电器还有新品大额“返现”以及套购满万“返千”的超级惊喜等你开启，引爆家电嗨购狂欢。

　　对于双十一的活动政策，李总侃侃而谈：针对不同人群，不同时段，国美双十一更贴心。除了价格直降，国美推出一系列主题活动，例如60元起清洗地暖管道、干衣机免费试用、爆品直播等等。

　　即日起-11月14日，国美11.11全民快乐季“全网破低价”，购家电满10000元返110元。套购不同品类家电产品，满20000返2000元;满30000返3000元;满50000返5000元(以真快乐豆形式返至用户会员账户，抵现金使用);新用户下载注册真快乐APP，可领新人礼券包，享1元购活动。同时到店均可免费领取精美礼品一份。

　　除此之外，国美积极响应政府号召，联合西安市商务局全城发放绿色补贴，消费者在国美西安市各门店购绿色节能家电，至高可享500元消费补贴。

　　在谈到国美每天晚上的直播活动时，李总讲道：“记得疫情爆发的时候，我们转战线上做直播、做社群，那时候的迅速反应。对于国美来说，是一次难得转型和练兵的机会。现如今，真快乐APP平台的直播频道已经非常成熟，即日起-11月14日期间，欢迎广大消费者下载登陆国美真快乐APP，进入首页直播模块，围观‘陕西国美”直播间’，选购品质家电，享受爆品低价。”

　　李海鹰最后表示，扎根陕西、服务陕西，在11.11这场购物盛宴之际，国美以专业优势果断出击，为陕西人民提供最全面的家电产品解决方案、让陕西人畅享最极致的购物体验。希望通过线上、线下立体化、全场景的打造，带给用户便利触达与无界体验。

编辑：齐少恒