国美“真快乐”构建全品类供应链 铸牢新零售护城河

　　如火如荼的828大促已经接近尾声，“真快乐”平台再次赢得消费者好评。事实上，零售背后，真正决定兴衰的是供应链。有了健全的供应链，经营成本得以优化，选品视野得以拓宽，当游走在线上线下各种创新风口时，才能更加游刃有余。只有从消费者+供应链两头发力，零售业才能真正铸牢长远发展的护城河，让企业立于不败之地。这一点，在零售平台“真快乐”的供应链建设上可以得到完美印证。

　　目前，“真快乐”已完成了除家电外，涵盖食品酒水、服饰鞋包、家居装修、日用百货、母婴用品、美妆个护等全品类供应链的搭建。这也使得从五一大促到520、618、818大促接连四场覆盖全品类的“真低价持久战”，以及刚刚上演的818大促，“真快乐”能提供全品类商品低价，海量尖货秒杀，平台、供应链双重补贴等活动，持续掀起消费者抢购热情。

　　全品类供应链 让价更优、质更诚

　　著名的广告人、《科学的广告》作者霍普金斯曾这样形容优秀的推销员： “成功的推销员很少是能言善辩的，他们几乎没有演说的魅力可言，有的只是对消费者和产品的了解，以及朴实无华的品性和一颗真诚的心。”在某种程度上，现在的零售平台就扮演了推销员的角色，相比于浮华的销售技巧，以消费者体验为本心，提供“物美价廉”的真诚服务才是最重要的。

　　而“物美价廉”的背后往往有着无数不为人知的努力。其中强势的全品类供应链打造必不可少。因为产品的品质可以通过严选来控制，但产品价格是绕不开的优化项。

　　“真快乐”的做法是将一手供应链直接对应广大消费者，从成本核算出发，深入源头厂商、基地，死磕性价比，以B2B供应链方式让高性价比商品可以直面消费者，从而为消费者让利。

　　以此次“真快乐”828大促为例，家居用品、美妆个护、服饰鞋包、运动户外、零食酒水、床品等品类均可参与大额度满减，同时还有日常全品类秒杀、尖货5折扣购、百万特价爆款直降等真低价优惠产品。这些优惠都是“真快乐”通过升级自身供应链，以性价比为核心，砍掉以往零售体系中的多个中间环节，达到了零售供应链的最优模式争取来的。通过这种方式，用户可以用同样的钱买到更优的商品、更多的品类。

　　与厂商共赢 平台价值凸显

　　如果说全品类供应链是守护零售企业的城墙，那么平台和商家的关系就如同守护城墙的砖块，只有双方紧密联系，才能最大限度的俘获消费者的芳心，助力品牌持续增值。

　　“真快乐”与商家品牌的关系历来是相互扶持与共赢的。以“真快乐”选品为例，不同于常规电商的单向合作模式，“真快乐”从合作前期的背景调查到后续的品牌商品推广，都是建立在互相沟通反馈之下的。比如说对于高性价比的商品，“真快乐”会以品牌日、品类日或者首页显示、爆款推荐、尖货秒杀等形式进行流量倾斜，以更直接的方式触达消费者，进而以销售业绩反哺厂商。

　　说道“真快乐”的拓品战略，就不得不提“真快乐”独特的私人定制模式。以用户需求为导向，“真快乐”开辟了C2M国美定制模式。目前，“真快乐”和各大知名品牌进行独家商品定制，此类商品由“真快乐”独家售卖，独立定价。该模式为“真快乐”的选品、控品提供了更大的把控力。甚至，“真快乐”亲身参与到这些产品的设计与产出中，在各个环节进行质量监测保障，并为合作品牌提供技术支撑和难题攻克的陪伴，同时也及时将消费者的反馈传递给合作品牌。

　　以这次828大促“真快乐”定制商品诚朴吉林珍珠米为例，5KG大米日常价49.9元，这次大促价仅需25.9元。作为日常必需物品，“真快乐”上如此实诚的低价，也让其他平台望尘莫及。

　　此外，“真快乐”也在积极与第三方平台京东、拼多多及非家电厂商深度合作，实现全品类扩容。通过第三方大宗采购，不仅让“真快乐”商品成本价更低，消费者可选择商品也更多。

　　可以预见的是，今年1月刚刚崛起的“真快乐”，正成为零售圈一股不可忽视的新力量，成为卓越的零售采购领航者。而依托“真低价+全品类供应链”的稀缺模式，“真快乐”不断满足消费者对价格和品质的双重需求以及一站式购物的新要求，持续满足消费者对美好生活的期待，为消费者实现美好新生活赋能。

编辑：齐少恒