2019年，是苏宁易购进入陕西的第19年。19年来， 陕西苏宁不断探索发展，尤其是过去三年，陕西苏宁围绕用户需求，加速推进全场景布局、深度融合智慧零售战略，构建出全场景智慧零售生态系统，实现了从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为消费者提供更全面更贴心的产品和服务，向消费者展现出了一个全新的品牌形象。
陕西苏宁实现智慧零售全场景布局
过去三年，陕西苏宁迎来集团战略大开发。
2017年末，苏宁零售云加盟店项目成立，开放了优质的商业模式给到在县域及乡镇家电行业打拼的老板们。一个多月时间以后，项目落地陕西，2018年1月26日陕西苏宁首个零售云加盟店滦镇精选店开业，至此陕西苏宁全面输出平台自身优势，把福利和服务输出到县域乡镇市场的消费者。
同时，为了将服务深入到社区，更好的服务消费者，2018年2月8日，龙湖枫香庭店和金业观湖大第店两家苏宁小店同步开业，这也是苏宁社区便利店项目苏宁小店首次落地陕西。
2018年6月15日苏宁置业以11.8亿成功摘得西安高新区软件新城234亩商住地块，项目围绕智慧互联、智慧云居、智美社区、智成建筑、智家服务、智联社群，致力于为消费者打造全新的智慧生活。目前项目已经全面开工，住宅项目也已开售。
2018年7月27日，西北首家苏宁全生态广场----解放路苏宁易购广场落地西安，这是一家集苏鲜生精品超市、苏宁极物、苏宁体育、苏宁红孩子、苏宁电器店以及苏宁影城于一体的智慧零售综合体。项目的落地，标志着苏宁智慧零售业态已经全面落地西安。
2019年2月份，苏宁集团总部宣布收购万达百货，从而补足百货及大快消领域的短板，构筑更全面丰富的线下零售场景。
截止目前，陕西苏宁线下连锁网络已覆盖全省，已开业苏宁易购广场1家、苏宁易购电器店117家、零售云精选店152家、苏鲜生精品超市2家、苏宁红孩子母婴店6家、苏宁极物3家、苏宁体育店1家、苏宁小店148家、苏宁影城2家、苏宁线下百货1家，苏宁置业西安项目建筑面积70万方，其中商业近35万方。依托苏宁多业态、多产业的资源和优势，苏宁的智慧零售全面落地西安。未来，陕西苏宁将进一步完善零售场景的搭建，满足消费者在品质消费、文化创意、科技体验、休闲娱乐、便捷生活等多方面的需求，为消费者带来多样化、个性化、品质化、定制化的智慧生活新体验，追求智慧零售价值的最大化
从单一商品提供到品质生活方案制定
随着多业态智慧零售的落地，陕西苏宁为消费者带来更好更全面的服务。
苏宁小店，除了日常生活百货及果蔬产品的提供，还可以额外给消费者提供如：生活帮(快递代收)、苏宁有房、苏宁金融、家电安装、维修、清洗项目等优质服务。苏鲜生，满足消费者对于新鲜生活，品质平价海鲜的向往。苏宁红孩子，为消费者提供衣食玩乐购教学一站式全渠道母婴体验和服务。苏宁极物，拥有多家优质大牌制造商，剔除品牌溢价，超高性价比拥有轻奢美物。还有苏宁易购广场，线下百货，满足消费者休闲娱乐购物多重需求，为消费者提供更全面的舒适生活体验。
除了为消费者提供物美价优的产品，陕西苏宁要做的，更多的是为消费者提供专业可行、消除痛点的品质生活定制方案。
2019年，陕西苏宁线下门店接入智能家居品牌，例如：丽维家、U-Home、慧家装、欧派等智慧展厅，这样就可以帮顾客实现从家装到家电的一站式选购服务，量身定制科技智慧家庭，同时也可以实现从智能家电到品质家装的反向定制，真正从消费者的角度出发，为消费者提供多方位个性化的定制服务。
在家电选购时，很多消费者由于没有提前做好预算规划，在选购家电时会遇到各方面的困惑。对此，陕西苏宁联合多位产品经理以及从业多年的资深一线工作人员，从消费者实用的角度出发，根据产品技术的迭代升级以及近些年消费者的产品使用习惯，梳理出新时代家电选购指南，推出以房价3~5平方作为参考，去规划全套家电采购预算，旨在为消费者提供未来5~10年内不过时的家电选购方案。
用心做企业主动承担社会责任
陕西苏宁近年来的不断发展，离不开陕西人民的支持，作为一个有责任心的企业，陕西苏宁勇敢担当起企业应有的社会责任，回馈社会，感谢广大消费者的的支持。
为了让更多人能够脱贫致富，苏宁一直跟随国家脚步进行扶贫工作推进。近年来，陕西苏宁一直在做的是响应国家政策到贫困地区开展定点帮扶。苏宁在陕布局了多家扶贫实训店，秉承着农产品进城，工业品下乡的理念，将扶贫实训店开到贫困户家门口去，帮助贫困人口脱贫致富。
随着城市的吸引力逐年增强，大量的农村务工人员进入城市寻找工作机会。陕西苏宁积极改变扶贫策略，通过推广亲民家政服务，大力促进家政行业的发展，希望可以让家政行业容纳更多贫困劳动力。目前，陕西地区家政服务行业普遍存在着服务标准不一、单量少、规模小的困境，从业人员普遍是进城务工人员及失业人员。随着经济的发展，越来越多的消费者从生存型消费转变为享受型消费，但是对于家政服务，多数消费者还未形成消费习惯。消费者有能力购买，但是因为家政市场专业度低、用工不饱和、从业人员少，这个潜在的巨大消费市场一直被荒废。
2019年8月26日，陕西苏宁与陕西省家庭服务业协会结成战略合作伙伴关系，通过“买家电，送家政”的活动，大量向家政市场输入精准的需求。服务单量的激增，会促使家政公司完成业务上的蜕变，规范其工作流程，增加用工人数，从而推动陕西整体家政行业的就业岗位提升。陕西苏宁每月将投入100万资源用于家政行业扶贫，按照月工资3000元的标准，至少可以解决350个人的就业问题。
深化智慧零售布局，陕西苏宁进入发展新阶段
近年来，零售业发展正处于技术升级和消费升级迭代发展、交互影响的新阶段， 信息技术在零售领域的应用全面进入到移动互联和场景互联的阶段。面对零售行业的发展态势，苏宁始终保持在研发、物流等领域的高投入，不断强化数字化能力建设、深化零售场景及用户服务的智能化应用、探索零售能力的开放赋能。未来在陕西，苏宁将会进一步深化智慧零售布局，投资建设物流中心、多个商业广场、科技城、体育小镇、数据中心、电商基地以及科技制造产业基地，打造西北地区 “电子商务+智慧物流+互联网金融+科技+国际文创+体育+商业地产+智慧社区”全产业链整合发展示范区，为更多的消费者带来多样化、个性化、品质化的智慧生活新体验。
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