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“黑伍”第五年 国美社交电商推向前台

国美 华商网 2019-03-04 13:17:34
[摘要]2月27日,2019国美“黑色星期伍”启动仪式暨美店发布会在北京新云南皇冠假日酒店隆重举行。

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  2月27日,2019国美“黑色星期伍”启动仪式暨美店发布会在北京新云南皇冠假日酒店隆重举行。

  今年是国美“黑色星期伍”的第五个年头,经过多年的市场和口碑的验证,国美创办的真低价和直接让利的“黑色星期伍”已经成为每年春季知名的营销IP活动,受到消费者的喜爱。发布会上国美正式公布了本次营销大节的一些新玩法。

  此外,本次发布会还正式发布了国美在社交电商领域的新产品——国美美店,昭示着国美将正式进军社交电商领域。

  “黑伍”飓风来袭

  2015年国美借鉴美国“黑色星期伍”的做法,量身打造了属于国美的营销品牌“黑色星期伍”并注册了该商标,“黑色星期伍”成为了消费者春节之后的首个狂欢购物节。

  国美“黑色星期伍”一直秉持真低价和直接让利,本次“黑色星期伍”国美推出“‘飓’低价爆品5折、‘飓’优惠满千减百、‘飓’补贴以旧换新、‘超级飓风’组团力抢”等4大C位活动。其中,全场“飓”低价5折起,线上线下全线比价,价高立赔;套购满千返百,以旧换新高补贴,最高补贴400元;百人组团0元购。

  国美“黑色星期伍”得到市场和客户的认可,在国美零售总裁王俊洲看来,每年的“黑色星期伍”其实是国美在供应链整合上的一次成功汇报。“折扣永远取代不了低价,折扣只能说明一个公司的胆量,说明一个公司承受亏损的胆量,而真正实现低价是一个公司和供应商之间在供应链上深度的整合。”

  王俊洲以夏普为例说道,5年前国美和夏普在60寸电视的供应链上进行深度整合,把当时原本卖6000多元的机器最后降低到了4000多元,即使是降价幅度这么大,但深度整合供应链之后夏普不亏,国美也不亏。“今年的典型产品是国美和夏普在80寸电视的供应链上的深度整合,在原材料、设计、加工生产、销售等整个供应链的运行之下,再一次取得了市场能够感觉出来的价格的降低。”王俊洲自豪地说道,“我相信短期内别人很难做到。”

  据了解,这次国美黑色星期伍集结了1000多个全球一线品牌,100000多款大牌好货。为了让消费者体验硬服务真低价,在甄选精品的同时,国美还同步升级服务体系。“我们认为好商品一定要配上好服务,而且这种服务也一定是要飓风级的。”国美零售高级副总裁李俊涛现场表示。

  活动期间,国美将推出“69元换iPhone电池、5折抢抽油烟机免拆清洗”等增值服务,物流配送涵盖“套购商品一次达、一级城市当日达、县域次日达”等标杆服务,以及“送装同步、清洗家电5折起”等完善售后服务。同时,还推出空调十免服务。

  国美零售执委会主席何阳青此前曾表示,2019年,国美将全力推进“家·生活”服务解决商战略,加强服务板块规模化、社会化、产品化、专业化,真正让服务成为客户选择国美的理由。

  美店团购袭来

  本次“黑色星期伍”国美还正式推出了国美美店,正式进军社交电商。并在全网启动“308好物大团结”活动,以及“百人团0元购”超值福利,消费者到店参与美店活动,满百人团即可享受“免单”购百人团商品,不成团即可退还定金。与此同时,2月27日至3月20日期间,美店店主邀请好友开店,好友开店后完成指定商品交易,邀请者可获得100元奖励,奖励可累计,邀请越多,奖励越多;3月8日至17日期间,参加团长奖励活动,凡成团,团长即得50元奖励。

  另外,随着国美“黑色星期伍”的启动,国美美店的首次年度大型营销活动“好物大团结”也将从3月8日正式启动,这也是社交电商领域的购物节,为此,美店准备了充足的货源,从零食百货、美妆个护、服饰鞋帽、母婴生鲜到生活家电、大型家电,一应俱全,满足不同消费者的需求。还有 “百人团0元购”“万人团3折起”“预约预售”“国美甄选”“领券立减”等多线促销活动大规模放送。

  虽然是在本次发布会上正式发布国美美店,其实美店最早的活动可以追溯到2018年7月,当时国美美店第一次打造“福利日”活动开始试运营。

  耗时半年打造国美美店,王俊洲坦承:“国美搭建买手平台比较在行,搭建、完善技术平台相对来说需要时间。”

  从数据来看,试运营期间的国美美店取得了不错的成绩。国美零售副总裁汪峰介绍道,经过6个月打磨和完善,截止到2018年12月,已实现年GMV超过20亿元,累计服务用户超过190万,为42万个美店店主带来了超过2亿元的共同收入。

  一直以来,店主驱动是美店的核心步骤,通过店主招募的形式,实现规模化的流量汇集。因此在发布会上,汪峰还宣布国美美店百万店主招募“双亿激励”计划正式启动。

  国美社交电商的决心

  国美对国美美店的巨大投入,透露出国美对社交电商的重视程度。

  在国美如今的零售体系下,国美APP、国美门店、国美美店三大端口已经有了清晰的定位:国美APP将承担会员经营等功能,国美美店则将承载社交、商务、分享等功能于一体。国美实体店和国美美店将作为国美低成本流量来源的核心,国美APP是流量汇集和分发的总平台,三端互为引流、互为工具、互为场景,实现线上线下的融合。

  汪峰介绍道,国美美店是一个共享平台,左边连接的是商家,右边连接的是美店,店主不需要缴纳任何的费用,也不需要囤货,就能实现开店,只要将国美美店里面的商品,分享给用户,就能获得收益,这样既能实现店主赚钱的目的,也能满足他个人的购物需求。

  对于商家来说,国美美店通过集中化的推广,可以实现快速的、短时间的、规模化的销售结果,满足商户规模化的需要,同时效率也大大提升,节省它的运营成本,能满足多方面的共同利益。

  畅想美店的未来,汪峰希望,通过集合线上的优势,结合线下的实体,实现线上和线下的打通,为实体门店进行赋能。

  “美店包括实体和个人,实体包括国美的门店,还有接下来我们要开的社区店、大学店和乡村美店;个人包括了员工、宝妈、学生和白领,以及已经积累的42万个美店店主。”汪峰具体解释着国美美店的运转模式,“国美美店这个平台会通过商品的甄选、促销活动的包装和内容,来为店主的推广提供素材,店主通过推广、分享这些素材给用户,从而驱动店主的推广。另外我们会把实体店作为前置仓,以实现标品的即速达。”

  国美希望,美店店主通过裂变活动和分享促销活动,获得用户的流量,让新用户通过下单支付成为国美美店的会员,进而进入国美会员池,然后通过三端盘活流量池。

  “我们也会通过会员流量来反哺到国美美店、国美商城,以及国美线下2000家门店,和未来会开的实体门店。未来,用户分配是社交功能给零售行业带来的巨大变化,用户可以通过分配给到具体的店主,帮助店主实现用户经营。未来的用户经营将会更加精准,并且是一对一的服务,从售前、售中和售后服务的质量都将大幅度提升,用户体验也将大幅度提升。”汪峰说道,“通过用户大数据分析可以对实体店的选址、活动方案、商品的选品,甚至促销结构等提供数据指导,同时通过店主反馈,也可以反过来优化平台的玩法,然后进一步提升商品的组合和运营效率。”

编辑:齐少恒

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